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    营销型网站建设

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    首页 »营销型网站建设 » 深度网客服部售后服务条款

    《深度网客服部售后服务条款》

     

    首先感谢您选择深度网,深度网深知长期的合作是信息服务的根本。“微笑面对客户,用心解答问题”是我们一直贯彻的服务方针,深度网最为重视的是为客户提供后期的专业服务。

     

    在深度网制作的营销型网站客户享有一年免费网站售后服务,服务内容如下:

     

    1、保密服务:

       客户提供的所有业务技术资料、文档,深度网均对第三方保密;涉及项目的所有设计文档、源代码和空间域名相关资料对客户开放,并?#20449;?#23545;第三方保密。

     

    2、刻录光盘服务:

       深度网将网站编译后源文件刻录成光盘邮寄至客户负责人,保障客户网站数据存档。

     

    3、网站运营服务:

       a. 网站操作培训:深度网提供一次免费网站后台操作及网站优化培训,时长为一天(培训地点:深度网公司会议室),如由于距离问题不能来参加,可提供培训视频。

       b. 网站诊断:深度网每三个月定期为客户进行网络运营诊断,并出具网络运营阶段性诊断报告,其中包括:关键词位置、站内优化分析、站外推广分析、网站运行安全报告;

       c. 沙龙学习:每月一次的学习沙龙,如由于距离问题不能来参加,可提供沙龙视频。

       d. 人员交接培训服务:贵公司网站运营人员流失,新进人员不能很好的交接工作,客户将提供工作交接过度培训服务。

       e. 深度网提供网站录入、更新资?#31995;?#21518;台编辑问题的咨询,深度网客服专员对客户后台操作问题进?#26800;?#35805;或QQ指导。

       f. 客户享有深度网提供的网络运营推广视频,文档及工具。

        (注:深度网不提供任何有关资料录入更新服务(资讯文章、产品、广告?#35745;?#35270;频)。)

     

    4、站点维护服务:

       a、在深度网购买空间域名邮箱等第三方产品项目享有深度网专项服务。及时观察网站运行情况,提供安全可靠的防范措施,7*24小时的客户服务热线,快捷及时的响应速度保障网站的正常运行。

       b、将由深度网客服专员为客户提供一对一式的客户服务,当站点发生故障,可通过QQ、电话等快捷方式联系对应的深度网客服专?#20445;?#28145;度网确认故障原因后将在第一时间联系相关服务商进行问题的处理,以最快的速度给予相应处理方案。并将此问题注明紧急问题优先解决,保障网站的正常运营。

     

    5、程序维护服务:

       网站运营过程中出现的程序bug问题,可通过QQ、电话等方式将问题反馈给深度网客服专?#20445;?#28145;度网将以最快速度提出解决方案并解决问题。

       (注:程序修改不包含框架变动,新增功能,或客户自行修改过程序。)

     

    6、第三方产?#20998;?#25345;服务:

       a. 在深度网购买域名,将享有保障网站域名正常解析,正常使用服务。

       b. 未在深度网购买域名,将享有深度网专业技术人员提供解决方案。

       c. 在深度网购买空间,将享有全年无限制?#38382;?#20813;费数据转移服务。

       d. 未在深度网购买空间,将享有全年一次免费数据转移服务。

       e. 客户如误操作导致网站数据丢失,?#25351;?#20840;站数据第三方空间服务商需收取相应费用(此费用将由客户自行?#26800;#?/p>

       f. 在深度网购买空间,深度网为客户提供备案支持。正规渠道的免费备案,由深度网专业备案人员协助办理网站备案核验手续,跟进备案审核进度,保障网站正常上线运营。

       g. 在深度网购买空间,如备案号注销,客户将享有深度网免费提供临时的美国空间供网站正常运营,同时由深度网专业备案人员协助办理备案核验手续。

       h. 在深度网购买企业邮箱,400电话,EC在线客服将享有企业邮箱使用方法培训、EC在线客服后台使用培训,400电话座席,彩铃设置培训。

       i. 在深度网购买第三方产品,产品到期前一个月深度网客服专员将以邮箱、电话或QQ通知到客户续费,以保障网站及第三方产品的正常使用。

        (注?#20309;?#22312;深度网购买第三方产品,深度网不提供以上有关第三方产品技术支持。)

     

    7、周期性回访服务:

       在本合同有效期内,深度网每两个月对客户进行定期的回访工作,使问题在出?#20540;?#19968;时间获得解决,避免遗留问题的发生。

     

    8、资费标准:

       网站售后维护到期前一个月,深度网将?#25165;?#23458;服人员通知续?#36873;?#22914;未办理续费项目将不再享受以上条款内容,网站售后维护费用为一年2000元。

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    深度深知,我们不是为了做网站而做网站,不是为了推广而推广!而是为了营销而做网站!为了效果而做推广!携手深度,突破网络营销瓶?#20445;?#24320;启全网营销新格局!

    深度网企业简介

    深度网创立于2011年8月,是一家专业的网络营销服务提供商。深度网同时为企业提供:网络营销策划、网络营销顾问和营销型网站建设,一站式网络营销整体实施外包服务。

    深度网深知“做生意从?#19994;?#24320;始?#20445;?#26080;论是传?#25104;?#36152;还是网络贸易。?#19994;?#20102;客户,才能做成生意,才能实现销售!更多的?#34892;?#20225;业通过销售人员来获取客户,然而人员能力的参差不起和高成本,以?#26696;?#27969;动性,使得业务的稳定和提升变?#32654;?#38590;,如今的市场是客户主导时代,客户更愿意按照自己的需求主动获取信息而拒绝推销,企业只有更好的满足客户需求,才能获得生意机会,客户需求获取必然成为业务的关键?#26041;凇?#20225;业有什么方法才能更好的获取客户呢?

    如果您的开始重视企业电?#30001;?#21153;的发展,建立了企业专属的“营销型网站?#20445;?#21551;动了货真价实的网络营销运营推广系?#24120;?#23601;用不着再为了获取潜在客户而苦恼,相反,客户会主动找您,生意就找上门来了!

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